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Linkka Seguro recupera a estabilidade operacional para escalar
Uma missão crítica fora do TheraOS: sistemas estabilizados, governança instalada e custos de tecnologia projetados reduzidos em 35%.
Estabilidade operacional
Sobre o cliente
Uma startup comparadora de seguro viagem que depende de vários fornecedores e integrações para cotações, comparação e transações em tempo real.
O desafio
- Quedas recorrentes afetando o desempenho comercial
- Informações técnicas conflitantes dos fornecedores
- Sem governança técnica no nível executivo
- Sem contenção estruturada de incidentes
O que a Grand Thera implantou
Estabilização
- Diagnóstico de base dos sistemas
- Contenção de incidentes, especialmente em bancos de dados
- Alinhamento de fornecedores
Governança
- Governança de tecnologia e roadmap
- Clareza no nível executivo para um CEO não técnico
- Quedas recorrentes afetando o desempenho comercial
- Informações técnicas conflitantes dos fornecedores
- Sem governança técnica no nível executivo
- Sem contenção estruturada de incidentes
O que estava em jogo.
Resultados
Resultados
- 01
Estabilização completa dos sistemas centrais
- 02
Custos de tecnologia projetados reduzidos em 35%
- 03
Governança de tecnologia clara; ecossistema de fornecedores realinhado
- 04
Escalabilidade restabelecida
“O que parecia caos foi transformado em estrutura, clareza e controle.”
Fonte: publicação original do case
