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Linkka Seguro recupera la estabilidad operativa para escalar
Una misión crítica fuera de TheraOS: sistemas estabilizados, gobernanza instalada y costos tecnológicos proyectados reducidos en un 35%.
Estabilidad operativa
Sobre el cliente
Una startup comparadora de seguros de viaje que depende de múltiples proveedores e integraciones para cotizaciones, comparación y transacciones en tiempo real.
El desafío
- Caídas recurrentes que afectaban el desempeño comercial
- Información técnica contradictoria de los proveedores
- Sin gobernanza técnica a nivel ejecutivo
- Sin contención estructurada de incidentes
Lo que Grand Thera desplegó
Estabilización
- Diagnóstico de base de los sistemas
- Contención de incidentes, especialmente en bases de datos
- Alineación de proveedores
Gobernanza
- Gobernanza tecnológica y hoja de ruta
- Claridad a nivel ejecutivo para un CEO no técnico
- Caídas recurrentes que afectaban el desempeño comercial
- Información técnica contradictoria de los proveedores
- Sin gobernanza técnica a nivel ejecutivo
- Sin contención estructurada de incidentes
Lo que estaba en juego.
Resultados
Resultados
- 01
Estabilización completa de los sistemas centrales
- 02
Costos tecnológicos proyectados reducidos en un 35%
- 03
Gobernanza tecnológica clara; ecosistema de proveedores realineado
- 04
Escalabilidad restablecida
“Lo que parecía un caos se transformó en estructura, claridad y control.”
Fuente: publicación original del caso
